Por qué la instalación de chips RFID es ya tendencia entre la población sueca

¿Por qué debería la sociedad incluir chips RFID bajo su piel? Esta práctica está adquiriendo una gran importancia en Suecia. Te contamos por qué.

La sociedad actual se ha acostumbrado a digitalizar parte de su vida cotidiana. Las redes sociales se han convertido en una extensión de nuestra personalidad. ¿Quién no ha registrado todavía un perfil en alguna de las múltiples plataformas que hay disponibles en la red? La acumulación de datos sobre nosotros hace que, a la fuerza, contemos con información sobre nuestro pasado en Internet.

Ahora bien, ¿y si pudiésemos aprovechar la presencia de este canal de comunicación para algo mucho más práctico para nuestro día a día? ¿Imaginas poder realizar pagos simplemente pasando nuestra mano por un lector de los muchos que se usan a día de hoy en los establecimientos? Esto es justo lo que está comenzándose a plantear en países como Suecia. La instalación de chips RFID se ha convertido en tendencia en Suecia

La implantación de chips podría ser tendencia en la próxima década. La disposición de información de gran relevancia sobre nosotros podría ser una buena forma de hacer nuestra vida mucho más sencilla en el futuro. Imaginemos una situación. Pongamos, por ejemplo, que sufrimos un accidente en la que estamos inconscientes y necesitamos una transfusión urgente de sangre.

La disposición de un chip que ofreciese la información al sanitario en una primera exploración podría agilizar este proceso, pudiendo incrementar las posibilidades de éxito en la intervención. Este, no obstante, sería un uso más de los que se abrirían frente a nosotros en el futuro. ¿Te gustaría realizar pagos sin necesidad de tener que usar una tarjeta de crédito o un móvil?

La próxima generación de dispositivos de pago podría llegar con la instalación de chips RFID en nuestro organismo. Su inclusión bajo la piel sería muy sencilla, ya que apenas se necesitaría una jeringuilla para su instalación. La disposición de un tamaño minúsculo nos permitiría disfrutar de movimientos sin necesidad de tener molestias por su presencia.

Un movimiento que está ganando en defensores con el paso del tiempo

Esta solución está especialmente diseñada para mejorar nuestra calidad y hacerla un tanto más sencilla. Su funcionamiento es muy sencillo, ya que basta con incorporar el chip con la información necesaria sobre nuestra identidad y demás aspectos básicos. En Suecia, por ejemplo, ya son más de 3.000 personas las que cuentan con esta innovación bajo su piel.

Su inclusión tiene lugar entre los dedos de la mano. Su ubicación está especialmente pensada para evitar cualquier molestia y garantizar la maniobrabilidad cuando se requiera su uso. Se ha escogido este área del cuerpo por una mera cuestión de facilidad para aprovechar las funciones que se esperan estandarizar en el medio plazo. Los chips RFID facilitarán la vida de las personas que los incluyan bajo su piel

La eliminación de la cartera convencional es uno de los objetivos que se ha fijado la industria digital. La posibilidad de incorporar todo tipo de datos personales en un chip instalado bajo la piel permitiría poder dejar en casa la billetera tradicional en la que incluimos, además de dinero en metálico, nuestra identificación, tarjeta de crédito, credenciales para el transporte público, etc.

Su estandarización es algo prioritario para un sector de la tecnología moderna y en el país escandinavo lo saben. La identificación de una persona mediante los chips RFID podría llegar a contribuir, además, en caso de desaparición de personas o resolución de crímenes que, de otro modo, no podrían tener una respuesta sólida.

Una solución extraída del mundo animal para identificar personas

Los chips llevan muchos años siendo instalados en animales de compañía o con un fin comercial. La facilidad para obtener información en caso de extravío es lo que ha permitido resolver múltiples desapariciones de mascotas y similares. ¿Y si su inclusión en personas pudiese traer consigo otras muchas ventajas a desarrollar en los próximos años?

Una de las utilidades que podría verse afectada sería la inclusión de este chip como elemento esencial para el desbloqueo del smartphone. Servir como elemento de seguridad mediante la tecnología NFC podría ser muy útil para garantizar la privacidad del usuario y gozar de una mayor seguridad en el uso de su terminal. Aun así, todavía no se ha seguido esta vía linea de investigación. Los chips RFID podrían tener un gran desarrollo en los próximos años

Habrá que esperar todavía un tiempo para conocer cómo se desarrolla una tecnología que espera incrementarse en toda Europa. ¿Imaginas eliminar tarjetas como el documento nacional de identidad a través de la instalación de estas soluciones tras el nacimiento de una persona? Sin duda alguna, las innovaciones digitales están cambiando la forma de entender nuestro alrededor.

Su desarrollo está experimentando un fuerte crecimiento desde hace un tiempo. Por ello, no sería descabellado que las principales firmas del mercado tecnológico se lanzasen a buscan aplicaciones prácticas en los próximos años. Mientras que eso ocurre, se seguirán fomentando los canales actuales relacionados con la digitalización de la información.

Fuente: https://urbantecno.com/tecnologia/instalacion-chips-rfid-poblacion-sueca

Publicado por Oscar Almarza en Tecnología el 13/07/2019

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Sara Richter

It’s hard to imagine that any marketer today isn’t aware of the importance of “digital experience” (DX). No longer a nice-to-have, DX has become a pivotal differentiator for organizations in almost any sector, ahead of even price and the product itself because of the power experience has to drive customer loyalty and recurring revenue.

But despite its importance and increasing investment, DX, in the grand scheme of things, is still very much in its infancy. For every Amazon and Spotify that’s providing a slick, simple and truly personalized DX, there are a thousand other organizations struggling to get the basics right with their websites and apps.

Now, those that are behind the curve are racing to build experiences that their customers love while those who are ahead of the game are looking to enhance their experience to ensure their customers remain happy and loyal.

So how do you actually go about building a digital experience capability in your organization? Here are three key steps to get started:

1.   Build a Dedicated DX Team

If you want to take DX seriously, I’d advise building a dedicated team whose job it is to help shape the customer experience and journeys across digital channels. This doesn’t have to mean hiring a whole new department but is instead about creating some form of cross-department ownership to ensure that no element of the digital experience is being siloed or forgotten about entirely.

If you build a dedicated team, you’ll already be ahead of the curve. Clicktale research recently found that only 48% of brands have introduced a dedicated DX team. For the rest, it’s still very much a shared affair, with the sub-disciplines of digital analytics and insight (40%), design and UX (32%) and data science (29%) still being merged with other departments.

2.   Focus on the Right Kind of Data

Most organizations collect data about their customers and process that information to gain customer insights. That much is not new. But the kind of data that organizations collect and analyze has been fairly stagnant for years. Information like a customer’s age, name, location and purchase history has helped brands begin the journey of understanding who their customers are, but it doesn’t help the brand understand true customer behavior. Why? Because customer behavior varies significantly even within age ranges, locations and purchase histories.

Currently, more than half (54%) of our respondents in Clicktale’s research don’t believe that they have a strong understanding of their customers’ behavior across their digital channels. Moreover, while 53% claim they can never have ‘too much’ data, they also admit they have little idea what they should and shouldn’t be paying attention to — even if they are collecting the right kind of data. And worst of all, 40% don’t feel that they are able to turn their data into actionable insights. Clearly, brands are holding themselves back from realizing their own digital experience dream.

The key to building a strong digital experience, though, is to collect and analyze behavioral data — things like mouse movements, clicks, scrolls, zooms and app taps across digital properties. Once you have access to these kinds of insights, you can make better, more informed and more confident decisions around optimizing the experience according to those behaviors, which will help lead to more sales and happier customers.

3.   Unite Data to Create Seamless Experiences

Collecting the right kind of data is one aspect of the solution to creating great digital experiences. The other aspect is uniting the data to create seamless, joined-up experiences across digital assets. Currently, though, 73% are struggling to create a consistent experience.

Part of the problem is mobile — 34% feel they’re not effective at uniting data from their websites with data from their mobile sites, and 39% are struggling to unite data from websites and mobile apps. This is having a real impact on brands’ abilities to meet customer expectations quickly, with 71% of marketing and CX professionals saying that they can’t action customer insights in real time.

Uniting data is unfortunately virtually impossible if the tools and technologies you have in place cannot integrate with each other. It’s becoming more and more important for brands, therefore, to invest in technologies that add value to each other, and centralize data and insights for the DX team, who can then feed the insights into various business units within the organization.

Getting Ahead with DX

I’m sure there is not a marketer in the world that doesn’t want to improve the way they service their customers. And while digital has placed a technological barrier to seeing customers face to face, it has also provided an opportunity to measure behavior much more intricately than ever before. The marketers that will succeed in the DX space will be the ones that ultimately use this behavioral data and insights to better inform their strategy to make better smarter marketing decisions.

Download Digital Experience Management Through Marketing: Orchestrating Omni-Channel Conversations to learn about the three steps to achieving success in our omni-channel worked and about the business value marketers derive by mastering orchestration of omni-channel marketing campaigns.

Source: https://blogs.oracle.com/marketingcloud/how-to-build-a-digital-experience-capability